岗位职责:
1. 负责接待客人入住与退房手续，确保流程高效、准确。
2. 提供优质的客户咨询与服务，满足宾客的各类需求。
3. 维护前台区域的整洁与安全，确保良好的第一印象。
4. 与酒店其他部门紧密配合，提升整体运营效率与服务质量。
5. 处理日常行政事务，包括预订、账单核对及客户投诉处理。

任职要求:
1. 具备高中或以上学历，接受过专业的酒店服务培训优先。
2. 拥有1年以上酒店前台工作经验，熟悉相关流程与系统操作。
3. 具备良好的沟通能力，能够耐心倾听并妥善解决客户问题。
4. 工作责任心强，能适应倒班及灵活工作时间，具有团队合作精神。
5. 熟悉常用办公软件操作，具备基础英语口语交流能力者优先。