岗位职责：1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及对每日住店客人发放早餐券。2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾信息传送。3、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务。5、负责办理客人离店结帐手续。6、向客人介绍、出售VIP卡，并按制度办理VIP会员的入住手续。7、为客人提供使用物品寄存、物品租用、销售小商品等各项商务服务。8、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐、购物等各类信息。9、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。10、负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员。11、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露。12、熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。13、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告前厅主管。14、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。15、负责制作酒店的营业日报。16、向餐厅提供次日早餐用餐人数。17、做好交接班工作。18、完成上级指派的其他工作。任职要求：适应上夜班。
任职资格：
1、年龄18-30岁。
2、品行端正，能吃苦耐劳，高中以上文化程度。