新车保险：1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；
3、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；4、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；
5、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；
6、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。 
续保：
1、完成公司下达的续保目标任务；
2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料；
3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒；4、根据客户需要计算保费并以短信形式将试算的保费发给客户；