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成都老城南食品有限公司

天猫/淘宝客服

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近期活跃

薪资: ¥4000-5000元/月

要求: 中技/中专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 成都市(成都市高新区交子大道中海国际中心E座)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

成都老城南食品有限公司,始建于1990年,至今已有22年的历史。生产工厂在双流航空港工业园区,占地面积50亩。目前,公司通过了ISO9001国际质量认证,ISO22000食品安全管理体系认证,并连续荣获四川省政府颁发的四川省名牌产品称号。“老城南”是一家以完全自主研发、自主生产、自主推广为一体的双流龙头企业。公司主要生产、经营腌腊制品系列、牛肉干系列、端午三大类产品。公司拥有完善的销售、售后服务体系,更拥有完善的配送中心和后勤保障系统。公司目前拥有员工六百余人,其中不乏由本科生、大专生、专业食品研究人员、科技人员、营销策略策划专家等优秀人才组成的精英团队,并有专业设计公司、法律顾问、四川大学食品工程学院常年合同单位、食品商会理事与我公司常年合作。“老城南”品牌具有较高的知名度和美誉度,公司还拥有强有力的销售队伍,良好的购销关系,完善的内部管理系统。公司销售网络以本省为中心,辐射全国及部分国家,市场占有率达95%,年产值逾亿元。产品特性为中高端市场,单品价值较高。老城南始终贯彻以质量求生存、诚信谋发展的经营宗旨,坚持走多元化、渗透式、深网抢滩的路线,精耕细做、持续改进,努力实现养殖、生产一体化。公司运用现代科技与传统工业结合方式,配方独特,质量精益求精,深受消费者的喜爱与好评。并以其过硬的产品质量,荣获四川省名牌称号,获得“消费者喜爱产品”和“消费者协会推荐产品”称号、“消费者信得过产品”、“市优质产品”、“优秀企业”、“质量信得过单位”等荣誉。

岗位职责:
1、及时、准确的回答天猫/京东店铺在线客户所咨询的问题,做好客户服务;
2、深入挖掘客户潜在需求,促成销售,提升转化和客户体验;
3、关注评价,完成评价解释及相关回访工作,进行顾客满意度调研;
4、针对售后订单问题能够及时对接仓库沟通解决;
5、维护店铺评分,处理退款/售后/中差评;
6、负责发货物品的物流追踪和协调,并及时与客户沟通;

任职要求:
1、中专以上学历,从事过天猫、京东等客服优先,熟悉使用ERP系统;
2、性格积极,乐于帮助他人,喜欢与人交往,乐于从事服务岗位,有高度的工作责任心和强烈的客户服务意识;
4、打字速度一分钟60-70字,能熟练的知道淘宝客服的工作内容以及操作流程;
5、及时完整地收集客户意见和建议,定期总结并向领导及相关部门反馈,定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作;
6、能接受晚班,早晚轮班,每周休一天,工作时间晚班15:30-22:30(晚班有交通补贴),白班09:00-18:00。
福利待遇:
1.薪酬待遇:基本薪资+岗位工资+绩效工资+补贴+全勤奖+奖金+工龄工资+年终奖金;
2.福利:提供午餐和住宿或住房补贴,公司食品的不定时发放;父母孝顺金、社保、补充商业险、节日和生日福利、不定期团建活动(聘请专业的团队组织的);每月评选员工之星、每年年底员工之星、团队贡献奖、不定时员工聚餐、优秀员工奖、一年组织多次国内外旅游。

上班地址:成都市高新区交子大道中海国际中心E座

公司地图

成都市高新区交子大道中海国际中心E座

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
  • 行业食品/饮料/烟酒
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址
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