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成都尼毕鲁科技股份有限公司

游戏英文客服

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近期活跃

薪资: ¥4000-8000元/月

要求: 本科 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 成都市(高新区天府软件园A区A3号楼)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

tap4fun成立于2008年,是全球领先的手游开发商和发行商。具备强大的自主研发、发行和运营实力,致力于制作全球顶尖的手游产品。公司总部位于四川成都,在北京、香港和巴黎设有多家公司,团队规模已达600余人。目前已成功研发并上线的游戏有《小岛大作战》、《野蛮时代》、《战地风暴》、《银河传说》、《银河帝国》、《王者帝国》、《斯巴达战争》等。其中《银河帝国》在2012年3月登上美国区Appstore畅销榜首位,成为首款登顶全球最大市场的中国产品;《王者帝国》在2012年4月登上中国区Appstore畅销榜首位;《战地风暴》获评2015facebook“年度最佳手游”。2012年至2014年,公司连续三年成为AppAnnie全球52家顶级app发行商之一,同期仅有5家中国公司上榜。2016年苹果CEOTimCook北京座谈会,仅有5家科技类公司受邀,tap4fun是其中唯一一家手游公司。同年公司还受邀参加了Google全球会议,并与Google全球负责人单独开展闭门会议。2017年至2018年,公司连续两次登上BrandZ联合Google公布的中国出海品牌30强榜单。公司将坚持以“终身学习,创人所爱”为宗旨,应用科技力量创新游戏模式,打造更多玩家热爱的高品质手游。
福利待遇远高于行业水平的薪资,一年发2次奖金优秀骨干员工股票期权奖励试用期薪资100%发放优秀转正可调薪,一年2次固定调薪机会六险一金、商业保险餐补、交通补贴弹性上班国家法定节假日、带薪年假google式办公环境儿童中心苹果办公设备免费停车场自带健身房,私教免费授课台球、乒乓球、Xbox360游戏机免费咖啡、饮料和水果无限量供应
岗位职责:
1、通过网络在线、玩家留言等服务渠道,快速响应并积极解决游戏玩家问题;
2、按流程和标准接入玩家,通过与玩家有效沟通,洞察并发现玩家在服务和业务体验中的问题;
3、关注玩家体验,认同玩家感受,灵活应用游戏专业知识及服务技巧,为玩家提供解决方案,确保玩家满意度,保障玩家权益;
4、收集玩家声音,对产品优化提出合理化建议,推动业务流程优化,促进玩家的全链路体验提升。

任职资格:
1、本科及以上学历,熟悉SLG策略游戏且有一定游戏体验基础,有客服经验者优先;
2、具有较强的逻辑思维、问题分析与总结归纳能力,能够根据具体的案例描述还原玩家场景,分析玩家问题本质,推动问题解决;
3、具有良好的服务意识、沟通能力和同理心,较好的情绪管控能力,善于安抚他人情绪;
4、善于学习,积极创新,责任感强、懂客户、扛得住压力,有好奇心,能快速学习新业务并灵活的应用于工作中;
5、具备良好的英语读写能力;
6、工作时间:8小时工作制,多班次排班,所有班次均为做五休二。

公司地图

高新区天府软件园A区A3号楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-14
  • 行业游戏
  • 性质民营、私营公司
  • 规模500~1000人
  • 网址www.tap4fun.com
手机版m.597.com
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