薪资:
¥10000-12000元/月
要求:
大专 | 5年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
成都市(四川省成都市新都区)导航
人数:
招聘0人
公司简介
成都锦宇汽车创建于2013年5月,现有员工200余名,集多品牌汽车销售、汽车维修、汽车金融、汽车保险代理、汽车美容装饰、汽车配件销售等功能于一体的多元化综合民营集团企业。已先后在成都市武侯区、邛崃市、新都区等区域投资建设经营了上汽大众、斯柯达、荣威等国内外知名品牌特约销售服务店(4S店)。成都锦宇兴广汽车销售服务有限公司属于成都锦宇汽车旗下,位于成都市新都区新都大道2号成都锦宇汽车新都园区,隶属成德绵交通枢纽地带,毗邻新都工业东区,西南石油学院,成都医学院,建筑占地面积约5000余平米,集“整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈”四位一体,是新都区市一类汽车销售服务企业。锦宇兴广主要从事上汽集团车型(上汽大众、上汽斯柯达、上汽荣威)的销售,售后维修服务以上汽、进口大众德系车型为主,奥迪奔驰宝马高端车型为辅,形成专业化维修服务中心。另配件销售、金融购车、汽车保险、装饰美容、二手车置换、代办上户、24小时救援等均为锦宇兴广为客户提供的专业化服务项目,同时还增加了多重“客户体验”服务区域:客户网吧、书吧、儿童娱乐区、咖啡厅、桌球室及影音室等,实现4S店真正的多元化、个性化用户体验。可乘坐地铁3号线至成都医学院站C出口,前行500米或乘坐650/650A抵达绿色金融中心站
1、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;
2、直接承担并处理售后用户抱怨;
3、制定策略,以提高责任地区的售后服务市场份额;
4、实现企业领导所制定的业绩目标;
5、制定维修业务目标,并分解到本部门员工的工作指标;
6、负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训发展计划和激励措施;
7、利用在售后服务中与客户接触的机会进行汽车,配件和附件销售;
8、明确是24小时援助服务第一责任人,全面负责24小时援助服务工作;
9、负责24小时援助服务月度统计表的存档工作,明确是车辆进站高峰期应急管理工作第一责任人;
主要任务:
10、服务经理是售后用户抱怨统一处理直接责任人;同时也是公司售后服务重点关注车辆(用户)工作直接责任人,并定期分析顾客的满意率,对不足和弱项制定整改措施并负责监督实施;
明确是车辆进站高峰期应急管理的第一责任人。
更新于:2020-02-17
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行业汽车零部件
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性质民营、私营公司
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规模200~500人
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网址
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