【公司地址】：包河区青网电商园（免费住宿）
【招聘岗位】：接听客服专员
【需求数量】：20人
【福利待遇】：综合工资4000～8000元（试用期底薪20元每小时、试用期底薪3840、转正底薪22元每小时转正底薪4224+绩效月薪5k、餐补每天10元全勤奖是100试用期底薪4180）
-【岗位职责】：
1、熟练掌握业务知识，处理操作流程简单、标准化程度高的咨询、查询、申请及操作类在线处理业务；
2、解答客户咨询及处理客户投诉，对于需要线下处理的业务，通过工单方式接至后台客服人员处理；
3、合理的运用沟通与服务技巧，以提升客户满意度，确保服务水平。
-【岗位要求】：
1、大专及以上学历(优秀可放宽至中专)，18周岁以上；
2、熟练使用电脑，会基本办公软件操作，打字速度较快；
3、具备良好服务意识，心态阳光积极，能适应快节奏的白领工作模式；
4、每天线上工作时长8小时，周末双休。
-【其他事宜】：
1、免费4人间公寓；
2、国家五险一金；
3、各种公司福利以及加班补助；
4、完善的用人机制及晋升发展平台；
-【管理方向】：组长—主管—经理
【专业方向】：质检—流程—中控—数据—培训；
®-【住宿安排】：距工作地点走路10分钟路程，四人间，上铺下柜，空调热水器、单独卫生间、小型厨房、WIFI、若不需住宿，则额外有100元交通补贴