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成都世汇通科技有限公司

英语客服/外贸电商客服

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近期活跃

薪资: ¥4000-6000元/月

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 成都市(武侯区人民南路三段37号西华大学人南科技园一楼)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

Hi,等您很久了!您是否在寻找一家这样的公司?·它有着深厚的行业沉淀,稳定的资源,给你提供放心的就业平台;·它又是一家敢于创新突破的公司,造就每年业绩持续快速的增长,而你期待和它一样的成长;·它的文化拒绝勾心斗角,只需专注工作你就能在这里愉快的“玩耍”;·它的人才观是“筑巢引凤,也为凤筑巢”,让想要在跨境电商领域施展才华的你们聚集到一起!公司简介:我公司是国内最早进入跨境电商领域的企业之一。从2002年跨入跨境电商行业,至今已有长达18年的历史。在eBay、Amazon、Walmart等国外各类电商平台,销售包括户外休闲、健身器材、家具家居、首饰、园林、箱包等多样化产品。我们采用多渠道发货,并且在美国4个地区建立海外仓储中心,覆盖了美国40多个州。仓库已达到了亚马逊SFP的要求,分布广、高要求,形成了我们强大的物流壁垒。随着公司十几年的快速发展,先后建立美国、香港、浙江、成都、深圳、广州公司和办事处。这里包容不同地区的文化和人才,并给员工提供内陆、沿海、海外的跨区域发展机会!如果以上是你所期待和认同的,马上投份简历,给自己一个机会吧!也许这将是你做的最愉快的一个决定!公司远景:Recognizablebrand,anytime,anywhere!做跨境电商领域的品牌制造者!(我们的品牌战略:1.有辨识度的产品品牌;2.有辨识度的公司品牌;3.有辨识度的员工品牌。)公司经营理念:优选客户需求的精品,严控质量与价格,追求品牌的延续!公司价值观:真诚开放、踏实专注、共享共赢、探索突破公司人才观:“筑巢引凤,也为凤筑巢”,寻求认同我们文化价值观,愿意携手长期合作发展的优秀伙伴,一起共享资源和优势,联盟合作,追求共同的品牌理想,共享利益和发展!公司基本待遇/福利:1.基本工资+岗位工资+绩效工资+交通补贴+午餐补贴+节日津贴+生日津贴……2.丰厚的季度/年终奖金3.社保和住房公积金4.法定带薪年休假5.长期服务奖6.每年定期员工体检7.丰富的各类员工活动8.年会出境游机会……
职位描述:

1、每天及时回复邮件,高效解决各类售后问题,并能定期收集汇总分析、跟进、反馈问题;持续降低退款率,减少公司损失;


2、及时处理账号中差评,保持帐号的好评率和良好的信用度;


3、及时联系留中差评的客户,提供合理的解决方案,并主动跟进客户订单提升产品好评率,提升产品好评分数和数量;


4、及时接听/跟进客户电话/语音,高效解决电话case,提升品牌满意度;


5、负责文员/初级客服相关模块培训;


6、完成公司分配的其他任务和其他安排,配合同事处理好日常事务。


职位要求:


1、大专以上学历,英语专业四级/CET-6级及其以上,有较强的英语阅读能力及书写能力,从事过外贸客服工作经验,有过电子商务的客服经验者优先考虑;


2、了解产品信息,解答客户提出的技术问题;有海外仓自发货客服工作经验者优先考虑;


3、熟悉Amazon的各项政策,对维护和管理账号安全有一定的经验;


4、客服服务意识强,高效解决客户售前售中售后等各类问题,同时能提升客户复购率&品牌口碑;


5、目标导向,极强的内驱力&学习能力者优先考虑。


福利待遇:
1、固定薪资+社保+公积金+浮动绩效,特别优秀者待遇会在高位区间;
2、试用期三个月,表现优秀者可以提前转正;
3、上班时间:周一到周五9:00-17:00,每天上班7小时,周六上午半天在家上班;
4、奖金礼金:年终奖、工龄奖、连续服务奖金、结婚礼金、生子礼金、生日礼金、传统节日礼金;
5、有薪假期:年休假、婚假、产假、慰唁假、陪护假。
6、晋升:企业管理透明化,提供公平公正的平台,定期做人才盘点,让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展。

公司地图

武侯区人民南路三段37号西华大学人南科技园一楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-17
  • 行业互联网
  • 性质中外合资(合营、合作)
  • 规模200~500人
  • 网址www.cdsht.cn
手机版m.597.com
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