岗位职责：
1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.���备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品，达到最好的网络营销的效果。
5.负责为公司区域的目标客户提供公司产品的售前技术支持和演示，负责相应产品解决方案的编写；
6.负责或协助举办区域客户联谊活动、集中培训及客户大会；
7.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1.年龄20-35岁，男女不限，计算机操作、Office办公软件使用熟练，有意愿长期从事售前、售后技术支持工作；
2.熟悉相关BIM软件（Revit、AutoCAD、Navisworks等），同时掌握BIM4D、5D等相关知识）；
3.熟悉专业知识及专业设计规范，有丰富的给排水、暖通、电气、BIM、绿建、综合布线等专业知识和经验，具备管线深化设计管理的经验，参与管理大型商业项目者优先考虑；
4.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

7.能适应经常性短途、短期出差的工作模式，面试需带个人作品。
8、可接受2019年优秀应届毕业生，提供带薪定向实习机会，优秀者可与公司直接签劳动合同。